淘宝一直不发货怎么处理(卖家一直不发货可以投诉吗,有赔偿吗)
淘宝一直不发货可以投诉吗?可以的
卖家未在“发货时间”内完成发货的行为,视为延迟发货。
淘宝一直不发货怎么处理(卖家一直不发货可以投诉吗,有赔偿吗)

淘宝一直不发货怎么处理(卖家一直不发货可以投诉吗,有赔偿吗)
1、违背发货承诺-延迟发货
须向买家赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。
2、违背发货承诺-缺货/虚假发货
须向买家赔付该商品实际成交金额的30%,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。
例如:商品实际成交金额为1500元,邮费是10元的交易,当买家投诉卖家缺货成立,卖家需要赔付给买家的金额算法是1500*30%=450元(不包括邮费),因赔付金额最高不超过100元,所以这笔交易卖家需要赔付给买家100元。
4、同一买卖双方付款时间在同一自然日内的多笔交易合并计算最高不超过100元,最低不少于5元。
5、同一订单同时存在多种上述述情形的,分别计算单个情形的赔付金额,分别赔付。
违背承诺,指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。
【违规行为纠正】卖家须按商定及淘宝网规则向买家实行承诺。【违规类型】一般违规行为(A类)
【违规扣分与违规处理措施】
(一)卖家违背发货承诺的,情节一般的,向买家赔付一定的金额。
情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
(二)卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分。
(三)卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分。
除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的,从其规定。
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