淘宝店铺自动回复话术大全（淘宝卖家客服自动回复通用话术）

为了可以更好的做好我们的淘宝店铺，服务好我们的客户，并且提升客服的询单转化率，那么设置好淘宝店铺的自动回复可以做到事半功倍，淘宝自动回复都有哪些内容呢?

淘宝店铺自动回复话术大全（淘宝卖家自动回复通用话术）

客户刚刚进店的时候：

1、您好，欢迎光临“***”，我是客服***,请问有什么可以帮助到您的吗？/笑脸

2、亲，早上好/中午好/下午好!请问有什么可以帮您的呢?(国家法定假日：元旦、春节、五一、中秋、国庆，可以加上问候语如“节日快乐”、“新年好”等)

3、现在小店产品都是上新价哦,性价比很高呢，有时间可以了解一下哦。

4、亲, 您有需要请随时通知我，我随时都在的哈。有需要可以收藏一下本店，我们会不定期上新款。谢谢啦！

客户咨询退换货：

支持7天无理由退换货的哈，亲在收到后的7天内宝贝不影响二次销售的情况下都是可以接受退换货的。/:^_^

客户要礼物：

礼物的话，亲拍的时候备注下。仓库看到会送的哦。
/:-F

客户咨询是否赠送运费险：

赠送邮费险的哦。亲 如果真心不喜欢，到时候退货邮费有保险公司赔付的呢。免费试穿的哈。/:girl

客户咨询产品质量：

亲亲，质量保证的哦。保证原装正品的哦。都是正规厂家生产的呢。支持货比哦！/:b

客户还价：

价格都是最低了哦。亲 都是批发价在做的呢/:^_^毕竟成本在的哦。

客户问发什么快递：

亲，我们默认快递是圆通，韵达哦/:girl

催客户下单：

亲，赠送的有运费险的呢。喜欢可以拍件试试哦， 不喜欢退货的话也会有邮费险公司赔付邮费的。

客户问发货时间：

亲，每个订单都将根据付款时间来安排发货，您拍下付款后我们会尽快为您安排，麻烦您耐心等待一下哈 /:^_^

客户问好评返现：

红包标准：5分+10字以上带买家秀（美美的自拍图（2张起））即可获得红包3元~ 提交之前截图给客服即可哦

以上就是一些小编目前再用的店铺通用回复话术~

做为一个合格的淘宝客服，有必要先编辑好一些常见问题的快捷回复短语，不但要积极的回复顾客的问题，并且还要让客户感受到你的热情，引导客户下单。提前设置好自动回复短语，对我们的日常回复工作是非常有用的。